人材派遣などの面接で好印象を与えるマナーとは？

社会人としてのマナーがあるとアピールしよう

面接では、応募者が社会人としてのマナーの有無も確認します。必ず採用されたい会社の面接前には、特に言葉遣いや立ち居振る舞いを確認して練習し、万全の体勢で当日を迎えましょう。

この記事では、面接のマナー全般を解説します。具体的には、身だしなみ・態度や仕草・受付の訪問の仕方・入退室・話し方などを説明するので、確認や練習の参考にお使いください。

面接時の身だしなみマナー

面接官の第一印象は身だしなみで決まります。好印象を与える、清潔感のある身だしなみを整えるために、服装・髪型・持ち物のポイントを紹介します。

清潔感を重視した服装

清潔さは人と会うときのマナーなので、面接時にもチェックされます。ビジネスの場へシワや汚れのない服装で出かけられるかは、入社後の服装に関わるからです。

面接のスーツにシワや汚れがなく、ズボンは折り目がきれいに入っており、派手すぎないことがポイントです。しばらくスーツを使っていなかった場合、早めにクローゼットから出して、きれいな状態かを確かめましょう。

TPOに合った服装

面接はフォーマルな場であり、スーツで出かけることが望ましいです。事前にスーツ以外の服装の指示があれば、従いましょう。

スーツは黒や紺など落ち着いたカラーを選び、ネクタイは青系レジメンタルなど業界に合わせましょう。シャツは白、女性の場合派手ではないパステルカラーも許容範囲です。

企業によってクールビズを指定される場合があり、連絡があれば必ず従います。クールビズの状況も企業によって異なるため、職場の様子を確認して合わせると安心です。

服装に悩んだときは就職・転職のプロに相談すると安心です。

表情の見える髪型

面接官は人柄や仕事に対する熱意を知りたいので、表情が見えるよう、顔を髪で隠さないすっきりとした髪型をします。前髪は目元を隠さない長さにし、分けるときは髪が前に落ちてこないか確認しましょう。

髪の長い人は後ろでひとつに束ね、落ち着いたカラーの髪ゴムで結びます。シュシュやバレッタはアクセサリー色が強く、面接には合わないため避けましょう。

業界や職種に合った髪色

髪色は応募先の業界や職種、職場の雰囲気などにより異なります。例えば官公庁や金融業など堅いイメージの業界は、黒や黒に近い髪色、アパレル業界は明るい髪色でもOKなどです。

中には、職場では明るい髪色をしていても、面接では誠実さや熱意を見るために、落ち着いた髪色の方が好印象のケースもあります。

服装に合わせた持ち物

スーツにはビジネスバッグを用意しましょう。オフィスカジュアルの場合も、受け取った書類を入れやすいA4サイズ対応の、落ち着いたカラーのバッグがおすすめです。

フォーマルな服装にカジュアルなトートバッグではバランスが悪いため、持ち物は服装の雰囲気に合わせます。

面接時の態度や仕草のマナー

面接での態度や仕草は、あなたの第一印象に影響します。初対面の面接官によい印象を与えるためにも、話し方や姿勢などのマナーをチェックしましょう。

相手に聞こえる大きさの声

面接官との距離に応じて、話す声の大きさを調整しましょう。面接室の外から「失礼します」と声をかけるときは大きめ、室内に入り面接官と近い距離で話す場合は、大きすぎずはっきりとなどです。

適度な声の大きさで言葉をはっきりと話すと、面接官はあなたの言いたいことがわかり熱意を感じられます。

目を見て笑顔で受け答え

自然な笑顔は話しやすい印象を与え、ビジネスの場でスムーズなコミュニケーションに役立ちます。相手の目を見て話せることは、誠実に意見を聞く姿勢をアピールできます。

笑顔をその場で作ろうとしても難しいので、ふだんから口角をあげて自然に笑う練習をしましょう。目を見て話すことが難しいと感じる人は、相手との距離に応じて首や口元、鼻などへ視線を向けると話やすくなります。

背筋をまっすぐ伸ばして座る

面接中イスに座る姿勢は、背筋をまっすぐ伸ばします。軽く胸を張ってもかまいませんが、やりすぎると偉そうな印象になるため注意しましょう。

腰や背中が反らずまっすぐな状態が、ちょうどいい姿勢です。猫背になると声に力が入りにくく、消極的な印象を与えてしまいます。

イスに座ったとき足の裏全体が床につくと、姿勢が安定して座り続けやすくなります。

受付での訪問マナー

会社を訪問する際、初めに受付であいさつをし面接の約束があることを伝えます。応募先に失礼のない、訪問マナーをチェックしましょう。

5分前に訪問する

受付を訪ねる時間は、約束した時間の5～8分前です。それ以上遅いと遅刻する恐れがあり、早すぎると別の業務中の可能性があります。

総合受付をしたあと、各企業のフロアへ案内されるタイプの建物は、10分前に訪問しましょう。

すれ違った社員には会釈する

面接室へ移動する間、会社スタッフとすれ違う可能性があります。その際は相手の方へ視線を向けて、15度程度の会釈をしましょう。

相手と目があったときは必ず会釈をすると、マイナスの印象を避けられます。

面接室への入室マナー

面接室へ入る段階から、面接官はあなたの態度をチェックしています。基本的な入室マナーを身につけて、当日を迎えましょう。

入室前に身だしなみを再確認する

面接会場へ来るまでに、髪型や身だしなみが崩れているかもしれません。トイレへ行く余裕があれば移動して確認し、時間がなければ手鏡を使って髪型などを整えます。

身だしなみを整えるために、ほこり取りブラシやくし、整髪料などを持参しましょう。ストッキングをはくときは、念のため替えがあると安心です。

ノックして入室しイスの隣へ進む

面接室のドアの前に立ち、落ち着いて3回ノックします。中から「どうぞ」などの返答を聞いてから「失礼いたします」と言って、ドアを開けましょう。

入室したあとドアの方へ体を向けて静かに閉め、面接官の方へ向き直してお辞儀をします。その後イスの隣へ、よい姿勢で落ち着いて歩きます。

あいさつしてから荷物を置いて着席する

イスの隣へ立ち、「○○と申します。本日はよろしくお願いいたします」などとあいさつをして、お辞儀をします。カバンはイスの隣へ立てて置き、着席しましょう。

面接室からの退室マナー

面接終了後、退室するマナーも忘れずに確認しましょう。面接を終えて気が緩みやすいため、会社の建物を出るまで緊張感を持って過ごします。

イスから立ってお辞儀しドアへ進む

面接の終了を告げられたあと、お礼の言葉を一言述べて座ったままお辞儀をし、手荷物を持って立ち上がります。その場でお辞儀をし、ドアの前まで進みます。

ドアの前でお辞儀し静かに退室する

面接官の方を向いて再びお辞儀をしましょう。ドアの方を向いて静かに開けて退室し、大きな音を立てないように閉めます。

面接中の話し方マナー

面接中の話し方から、ビジネスの場でのコミュニケーションをチェックします。社会人にふさわしい話し方のポイントを、4つ紹介します。

結論から始める

面接の回答は、初めに結論を簡潔に話します。結論に続いて考える理由を言い、具体的な例へと進みましょう。

緊張のあまり話の筋がずれたとしても、結論を最初に言ってあるため、何の話かが伝わりやすくなります。

質問に合わせて回答をアレンジする

事前にまとめておいた回答のポイントを参考に、聞かれた質問の意図をとらえて、自分の言葉で簡潔に答えます。回答を丸暗記していると臨機応変な回答が難しいので、よくある質問の答えは、要点をまとめるだけにとどめましょう。

回答は1分～1分半にまとめる

面接1問あたりの回答時間は、1分～1分半が目安です。長くても3分以内にまとめ、短時間で簡潔に言いたいことを伝えます。

面接の限られた時間で、あなたが自社にふさわしいかどうかを面接官は判断するため、ひとつの質問に長い時間はかけられないためです。あなたからのアピールも複数の質問で行った方が、面接官の印象はよくなります。

ゆっくりと話す

緊張すると早口になりがちですが、意識してゆっくりと話します。慌てると滑舌が悪くなり、思ったように言葉が出てこないケースがあるからです。

面接官に必ず伝えたい言葉や熱意があるときこそ、言葉のひとつずつをはっきりと丁寧に話した方が聞き取りやすく、面接官に伝わります。

身振り手振りを入れる

面接の答えは適度に身振り手振りを入れると、言いたいことを伝えやすいです。強調したい部分や大きさなど規模を表すときに、取り入れましょう。

ビジネスでプレゼンなどをする際、身振り手振りを使う場合があり、効果的に動作を入れて話す力があることもアピールできます。

面接時のマナーで悩んだらプロに相談しよう

面接の経験が少ない、または社会人になったばかりといった場合には、面接のマナーに自信がない人もいるでしょう。その場合、早めにプロに相談し適切な対策がおすすめします。

人材派遣の場合は、登録した会社で担当者がつき、あなたの就職・転職をサポートします。「面接の基本的なマナーが知りたい」と伝えると、アドバイスを受けられるはずです。

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まとめ

①社会人としてのマナーがあるとアピールしよう
②面接時の身だしなみマナーを確認しよう
③面接時の態度や仕草のマナーを知ろう
④受付での訪問マナーを学ぼう
⑤面接室への入室マナーを実践しよう
⑥面接室からの退室マナーを知ろう
⑦面接中の話し方マナーを学ぼう